Los mejores gestores de agentes de inteligencia artificial podrían ser personas que ya han dirigido a seres humanos, según afirmó un fundador de una empresa tecnológica. Ivan Burazin, cofundador y director ejecutivo de la empresa de inteligencia artificial Daytona, con sede en Nueva York, cuenta con un equipo de unas 30 personas distribuidas en Estados Unidos y Europa.

En declaraciones a Business Insider, explicó que en los últimos meses ha impulsado a su personal a construir más agentes de inteligencia artificial; sus 16 ingenieros ejecutan cada uno un promedio de cinco agentes, y ya nadie en la compañía escribe código.

Esto ha sacado a la luz un aspecto clave para él: el personal que ha gestionado a otros es mucho mejor formulando instrucciones precisas a los agentes de IA para obtener exactamente lo que desea, en comparación con aquellos sin experiencia en la gestión de personas. "Hemos descubierto que las personas que gestionan personas y entienden cómo comunicar lo que quieren —las entradas frente a las salidas— son mucho mejores manejando agentes", indicó.

Por otro lado, un ingeniero que no ha dirigido a nadie, por muy bueno que sea en su trabajo, tiene la mentalidad de un colaborador individual, señaló Ivan. Según explicó, estos profesionales asumen implícitamente que las personas —y los agentes— comprenderán lo que están pidiendo, y se estresan y frustran cuando eso no sucede.

"Y por lo tanto, nunca piensan en cómo comunicar: 'Esto es lo que quiero. Así es como espero que lo hagas, o cuál creo que debería ser el resultado'", añadió. Dicho esto, Burazin no apoya la idea de contar únicamente con gestores de personas.

Afirmó que los directivos sin conocimientos técnicos —ya sea en marketing o en ingeniería— no son útiles, y que todos deberían ensuciarse las manos con trabajo real. Burazin y sus cofundadores, Vedran Jukić y Goran Draganić, fundaron Daytona en 2023, una empresa que proporciona infraestructura segura en entornos aislados para que las compañías ejecuten agentes de inteligencia artificial y código generado por IA.

Recientemente, la empresa recaudó 48 millones de dólares en una ronda de financiación de Serie B, según Crunchbase. Los comentarios de Burazin coinciden con la forma en que los roles directivos en las empresas tecnológicas han cambiado en los últimos años.

Tras una época denominada "El gran aplanamiento", en la que compañías como Meta, Amazon y Google eliminaron la gestión intermedia para ganar eficiencia, más líderes tecnológicos compaginan ahora la programación y el desarrollo de productos junto con la gestión del personal. Burazin asegura que apoya que su equipo gestione múltiples agentes de inteligencia artificial porque le ayuda a mantener una plantilla reducida.

Las contrataciones en Daytona son "muy lentas", afirmó, porque cada nueva incorporación añade una capa de complejidad. "Los agentes ayudan con eso porque puedes tener equipos humanos más pequeños, por lo tanto la comunicación es menor y puedes seguir siendo rápido", concluyó.