Un ejecutivo tomó cartas en el asunto. Richard Roper, presidente de Marsh People and Investment (Hong Kong y Macao), es padre de tres hijos: un zillennial, un miembro de la Generación Z y uno de la Generación Alfa.

Cuando sus dos hijas mayores se preparaban para empezar a trabajar, no se limitó a desearles buena suerte. En su lugar, les entregó una lista de consejos de padre, condensando treinta años de experiencia profesional en una sola hoja de referencia.

«Dediqué un tiempo a escribirles una hoja completa de consejos de padre para intentar transmitirles mi experiencia laboral de todos estos años», declaró en el Foro de Líderes de Fortune celebrado en Macao el 8 de septiembre.

«Se trataba de muchos aspectos básicos que ahora están resultando muy valiosos», explicó Roper. «Ser entusiasta, ser educado, ser respetuoso con los jefes... aportar siempre valor a una reunión. Suena bastante anticuado, pero son todas esas habilidades humanas».

Ahora que sus dos hijas tienen trabajo, Roper afirma que los fundamentos que les enseñó importan más que nunca en la era de la inteligencia artificial. «Poder influir, tener una historia al entrar en una sala, todo este tipo de cosas, ahora es realmente una gran moneda de cambio para ellas».

Las investigaciones demuestran que la Generación Z necesita urgentemente habilidades humanas. Los consejos de Roper pueden parecer sencillos, pero enseñar a la próxima generación a llegar a la hora, ser educada y hablar en las reuniones podría darles una ventaja en el mercado laboral actual.

Dado que la Generación Z lucha por conseguir puestos de nivel inicial —muchos de los cuales ahora pueden ser realizados por la IA—, los empleadores buscan exactamente esas habilidades interpersonales «anticuadas» más que nunca.

Las habilidades blandas son cada vez más escasas entre los trabajadores de la Generación Z. Los empleadores advierten repetidamente que sus nuevos y jóvenes empleados no saben cómo interactuar con sus compañeros o clientes, carecen de las habilidades para trabajar con personas que tienen opiniones diferentes y no conocen la etiqueta básica de la oficina, como qué ropa vestir.

Uno de cada cinco candidatos jóvenes incluso lleva a sus padres a las entrevistas de trabajo, ya que les cuesta explicar a los empleadores qué habilidades aportan al puesto o cuáles son sus expectativas salariales.

La Generación Z no desconoce por completo sus deficiencias: de hecho, los datos recopilados en 2024 por Harris Poll mostraron que el 65 % de los trabajadores de la Generación Z admitieron que no saben de qué hablar con sus compañeros de trabajo.

Esta preocupación es mayor entre el personal joven que se incorporó al mercado laboral después de la pandemia; el grupo de la era COVID tiene más del doble de probabilidades de batallar para reunir el valor necesario para iniciar una conversación con sus colegas en comparación con quienes trabajaban antes de la pandemia.

Mientras que algunos lugares de trabajo han recurrido a despedir a su personal no preparado, otros intentan cerrar la brecha mediante clases de etiqueta y capacitación en habilidades blandas, incluidas lecciones sobre cómo hablar en las reuniones.

Roper no es el único jefe que toma la educación de sus hijos en sus propias manos. El director ejecutivo de Grindr, George Arison, planea incluso llevar a sus dos hijos a la oficina para que lo acompañen una vez que cumplan 10 años.

El ejecutivo nacido en la Unión Soviética afirmó que verlo cumplir jornadas de 12 horas no solo les enseñará a dirigir reuniones o a usar la impresora, sino que les demostrará lo que es la perseverancia.

«Sigo trabajando de manera demencial», declaró a Fortune. «Creo que ver lo qué hago y lo importante que es el amor por el trabajo será realmente crucial».

La «lista de papá» recopila los consejos que un ejecutivo de Marsh compartió con sus hijas antes de que se incorporaran al mercado laboral.